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法院即时档案

浏览:16849    时间:2019-01-05

法院即时档案数字化

一、法院即时档案数字化产品介绍

人民法院诉讼档案是指人民法院在诉讼活动中形成的各种载体的档案,以及由于人民法院撤销、分立、合并等原因,由本院接管的档案。人民法院诉讼档案,能够为审判工作提供依据。即时档案是人民法院诉讼档案的一种类型,是法院当年度产生,且已结案的诉讼档案。


即时档案数字化是通过互联网、计算机、通信等技术的支持,利用统计、分类运算原理,通过电子扫描技术把诉讼纸质档案加工为电子档案,并能够实现网上资源共享,发挥高效的档案利用价值。


二、法院即时档案数字化产品功能

1.即时档案数字化将“死档案”变成“活信息”,实现院内电子档案的联网查阅,为建立“开放、动态、透明、便民”的阳光法院打下坚实的基础。


2.即时档案数字化是信息化潮流的必然趋势,可以更好地发挥为人民群众服务、审判执行服务等功能,实现了信息化同诉讼工作的有效融合,推动实现司法公开。  

 

3.即时档案数字化有利于提高档案利用效率,诉讼参与人(如,法官、律师、当事人等)可以随时调取卷宗,检索利用档案效率大大提升。


4.即时档案数字化可在一定程度上解决案卷资料在法院办案部门的堆积问题,确保案卷资料的安全性。


5.即时档案数字化切实有效提高法院诉讼档案的数字化率及归档率。


6.即时档案管理数字化利用互联网节约了空间资源,更重要的是管理更加方便,节省人力,档案保管更加安全和长久。


7.即时档案数字化为建立全省三级法院联网的电子诉讼档案调阅查询服务平台提供基础。


三、法院即时档案数字化系列产品


系列产品一:“日新月异” 

产品代码:ZH-JS-001  


产品描述:法院即时档案数字化产品


产品说明:

1.档案交接:结案后5个工作日内,法官助理、书记员将案卷材料移交给数字化公司。


2.前端质检:法官助理、书记员移交案卷材料的同时,数字化公司质检人员进行前端质检。


3.扫描:针对档案的特点,数字化公司采用相应的扫描仪,包括馈纸式高速扫描仪、平板扫描仪等。


4.上传:将电子档案数据挂接至法院的档案管理系统,目录与电子档案数据一一对应,实现目录数据库批量、快速的挂接。


5.装订:严格按照诉讼档案的装订质量要求,不漏页、不掉页、不损毁档案,采取三孔一线的装订方式。


6.成品质检:数字化公司工作人员对电子卷宗和纸质卷宗进行内部质检,确保质量合格,数量有效。


7.验收:档案管理部门对系统内的电子卷宗及数字化公司提交的纸质卷宗进行抽检验收,验收无误后,在数字化公司提供的《日验收单》上签字确认。


系列产品二:“蒸蒸日上”

产品代码:ZH-JS-002


产品描述:法院即时档案“仅装订”产品


产品说明:新增资料不多的案卷(如,民事案卷),法官助理或书记员自行扫描、上传新增材料,打印《案件卷宗材料移送归还清单》一式两份,由数字化公司完成装订工作,按“仅装订”计费。


系列产品三:“井然有序”

产品代码:ZH-JS-003


产品描述:法院即时档案整理产品


产品说明:              

1.填写卷皮和备考表信息;


2.盖封条章;


3.贴标签:在卷皮侧面贴标签,并填写归档号;


4.在卷皮封面盖归档号;


5.在法院档案管理系统中录入归档号;


6.归档入库:对与已验收通过的诉讼档案,按照类别、顺序、年份归档入库;


7.上架:数字化公司工作人员协同法院档案管理部门完成档案上架;


8.验收:档案管理部门验收整理成果,并签字盖章。    


四、法院即时档案数字化产品售后保障服务


1.售后服务保障

我公司是陕西公司,我公司在全国有完整的案件数字化售后服务系统,有专门的售后服务部门,有专业的案件数字化服务人员,提供24小时在线服务。


我公司客户服务部一直秉承为客户提供称心、舒心、放心的服务原则为客户提供服务工作,负责全国客户的设备维护、技术咨询和数据加工服务,我司成立客户服务部,随时关注和响应全国各地客户的售后服务需求。


我公司在企业高速发展中,积累了丰富的案件信息化服务经验、储备了大量的高素质人才,本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用户解决实际问题为根本出发点,已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系,包括服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要素。


2.售后服务部职责及联系方式

(1)部门:售后服务部


(2)职责:对全国项目提供售前售后支持和服务


(3)总部地址:西安市未央区凤城七路明丰国际1304室


(4)总部24小时服务热线:029-88326212


3.服务内容

(1)即时档案数字化加工项目验收通过后1年的免费质保服务,我公司对该项目终身维护服务。


(2)在质保期内,我公司提供7*24小时的服务响应,提供技术支持人员的名单和联系方式,保证随时找到相应的技术人员。


(3)技术培训:无偿提供一般工作人员的操作培训和技术人员的免费


4.服务实施计划


西安中浩贯诚数字科技有限公司提供技术服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、电子邮件、现场支持等五种方式。


(1)电话热线支持服务


服务提供者不到客户现场,通过电话热线方式为客户提供服务,指导客户相关工程师进行相应操作以完成有关服务内容,确保客户的需求能得到及时准确的反馈。当用户在日常使用过程中遇到任何技术方面的问题时,可以直接拨打我公司电话支持响应中心,我公司专门提供技术支持专线,5x8小时提供支持响应服务。如遇紧急情况,还可直接拨打值班工程师的移动电话,寻求最快响应。技术支持热线服务员对全部电话问题进行记录和分类,按照电话问题的类别和事件的紧急程度分别转交相应的技术支持与服务组处理,及时提供完整、准确的解答。


响应时间:30分钟


服务内容及规范:对于需根据一定经验和讨论才能提出解决方案的技术问题,召集支持小组,同时提出替代方案,提供热线支持,并记载支持服务问题记录,归档


(2)定期巡检服务


西安中浩贯诚数字科技有限公司技术服务中心将按与用户签订的合同,提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务,与用户一起共同对数字化成果日常维护管理方面的交流,为客户进行定期的预防性维护服务。


响应时间:一个月一次,每次30分钟


服务内容及规范:对用户的系统进行性能调优、系统诊断,和用户进行系统日常维护管理方面的技术交流。

客户服务将建立用户支持服务案件,列出年度定期支持服务时间表,在计划时间内进行支持服务。


3电子邮件服务


客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给我公司的技术支持电子信箱,公司设立专人阅读并及时给予答复。


4现场支持服务


针对比较复杂的项目,我公司的专业技术人员可以来到客户现场,通过仔细的调查研究,为客户解决实质问题。


5.服务时段


我公司提供的服务时段为7*24。


7*24指服务时段在每周一至每周日0:00~24:00。


6.响应时间


我公司对客户故障服务请求提供的服务响应时间不超过2小时。


法院即时档案数字化是智慧法院建设的重要任务,是实现审判体系和审判能力现代化的重要保障,也是缓解人案矛盾的重要手段。电子卷宗是实现法院核心业务网上办理的主要载体,是案件实体管理的基础,是司法公开的重要内容,是优化法院工作环节的重要抓手。如果卷宗不能电子化,网上办案的内容和深度就会受到很大限制,大数据、智能化技术就会成为无源之水、无本之木。


我司秉承服务社会的理念,致力提供一系列全方位的即时档案数字化产品,助推司法公开和档案管理事业,为实现“智慧法院”贡献自身的一份力量!